Bij Aanstekers.nl willen we dat je bestelling van begin tot eind goed geregeld is. Daarom hebben we de belangrijkste informatie over bestellen, aanleveren, betalen, bezorgen en contact voor je verzameld. Heb je tussendoor een vraag of wil je even overleggen? Ons team helpt je graag persoonlijk verder.
Bestelproces
Een bestelling plaatsen via Aanstekers.nl is eenvoudig. Je kiest de aansteker die bij jouw wensen past, voegt je ontwerp toe en ontvangt daarna een digitale proef. Zo kun je vooraf controleren hoe je bedrukking eruit komt te zien. Zodra je akkoord geeft, gaan we met de productie aan de slag. We houden het proces overzichtelijk, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Lees meer over het bestelproces ›
Digitaal aanleveren
Heb je een logo, tekst of ander ontwerp voor je aanstekers? Lever je bestand dan digitaal aan volgens onze aanleverspecificaties. Dit kan tijdens het bestellen, in je klantaccount of per e-mail. Voor grotere bestanden kun je WeTransfer gebruiken. We bekijken je aangeleverde bestand en zorgen dat het geschikt is voor de gekozen druktechniek. Vervolgens ontvang je gratis een digitaal voorbeeld ter controle.
Lees meer over digitaal aanleveren ›
Digitale drukproef
Voordat we jouw aanstekers bedrukken, ontvang je altijd gratis een digitale drukproef. Hierop zie je hoe jouw ontwerp op de aansteker wordt geplaatst, inclusief de positie en kleuren. Je hebt daarmee de mogelijkheid om alles rustig te controleren en eventueel nog iets te laten aanpassen. Pas nadat je akkoord hebt gegeven op de proef, starten we met de productie van je bestelling.
Lees meer over de digitale drukproef ›
Druktechnieken
De juiste druktechniek hangt af van het type aansteker, het materiaal en jouw ontwerp. Daarom kijken we per bestelling welke techniek het beste resultaat geeft. Afhankelijk van het product zijn onder andere bedrukking en lasergraveren mogelijk. We adviseren je graag over de mogelijkheden, zodat je logo, tekst of ontwerp duidelijk op de aansteker komt te staan.
Lees meer over druktechnieken ›
Veilig betalen
Je rekent je bestelling bij Aanstekers.nl af via een beveiligde betaalomgeving. Daarbij kun je gebruikmaken van bekende betaalmethoden zoals iDEAL, Apple Pay, Creditcard en Bancontact. De verbinding van onze website is beveiligd met SSL. Vaste klanten kunnen daarnaast op factuur betalen. Zo kun je jouw bedrukte aanstekers veilig en op een vertrouwde manier bestellen.
Lees meer over veilig betalen ›
Verzending
Is je bestelling klaar, dan zorgen we dat deze zo snel mogelijk wordt verzonden. Bezorgen kan op het gewenste adres en zelf afhalen is op afspraak ook mogelijk. Voor de verzending werken we met onder andere DHL, PostNL en UPS. Veel artikelen worden binnen de Benelux gratis geleverd. Met de track & trace-code die je ontvangt, kun je de zending volgen.
Retourbeleid
We besteden veel aandacht aan de kwaliteit van je bestelling. Toch kan het voorkomen dat iets niet helemaal goed gaat of niet naar verwachting is. Neem in dat geval contact met ons op. We bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing. Op onze pagina over het retourbeleid lees je wat de mogelijkheden zijn bij klachten en voor het retourneren van onbedrukte of maatwerk artikelen.
Lees meer over het retourbeleid ›
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over het bestellen van aanstekers, het aanleveren van je logo, de betaling of de verzending? Misschien vind je het antwoord al bij onze veelgestelde vragen. We hebben de meest voorkomende vragen voor je op een rij gezet. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op, dan helpen we je persoonlijk verder.
Contact opnemen
Wil je advies over een aansteker, heb je een vraag over je bestelling of wil je eerst een offerte aanvragen? We staan voor je klaar. Je kunt ons telefonisch, per e-mail, via WhatsApp of via de chat bereiken. Op werkdagen reageren we meestal binnen een uur. Zo kun je snel verder met het regelen van jouw bedrukte aanstekers.