Bij Aanstekers.nl vinden we het belangrijk dat je snel, vriendelijk en deskundig geholpen wordt. Ons team zorgt ervoor dat je bestelling soepel verloopt van begin tot eind. Op deze pagina vind je alle praktische informatie vóór, tijdens en na je aankoop.
De meeste klanten bestellen eenvoudig via onze webshop, maar het is ook mogelijk om je order op andere manieren door te geven.
Bestellen bij Aanstekers.nl gaat in een paar eenvoudige stappen:
Je kunt ook bestellen via e-mail of telefonisch. We sturen je dan altijd eerst een vrijblijvende offerte én een digitale drukproef ter goedkeuring.
Een scherpe opdruk begint bij het juiste bestand:
We bieden diverse druk- en graveertechnieken die geschikt zijn voor aanstekers:
Welke techniek het best past, hangt af van het type aansteker, het materiaal en je ontwerp. Meer informatie vind je op onze druktechnieken pagina.
Je bestelt en betaalt bij Aanstekers.nl altijd via een beveiligde SSL-verbinding. Je kunt gebruik maken van de bekende betaalmethoden, zoals iDEAL, Apple Pay, Bancontact en Bankoverschrijving (achteraf betalen). Bij betaling achteraf ontvang je een factuur en een betaallink. We verzenden zodra de betaling is ontvangen.
Je kiest zelf of je bestelling wordt bezorgd of dat je deze afhaalt. Bezorging kan op elk gewenst adres in de Benelux, ook direct op evenementen of beurzen. Afhalen kan op afspraak op werkdagen tussen 08.30 en 17.30 uur.
Voor de meeste aanstekers rekenen wij geen verzendkosten binnen de Benelux, tenzij anders vermeld op de productpagina (prijzen excl. BTW).
Op elke productpagina vind je de geschatte levertijd. Als deze afwijkt, nemen we direct contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Heb je de aanstekers snel nodig? Voor veel modellen is een spoedlevering mogelijk — bel of mail ons voor de opties.
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals DHL, PostNL, FedEx en UPS.
We leveren graag topkwaliteit en uitstekende service. Toch niet tevreden? Dan zoeken we altijd naar een passende oplossing.
Geef klachten door via telefoon, e-mail of ons contactformulier. Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie.
Omdat aanstekers meestal maatwerkproducten zijn, is het wettelijke herroepingsrecht vaak niet van toepassing. Onbedrukte aanstekers kunnen in sommige gevallen wel retour (verzendkosten voor eigen rekening). Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice.
In onze FAQ vind je antwoorden op veelvoorkomende vragen, zoals:
Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
We zijn op meerdere manieren bereikbaar: